Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid – Vintage Jungle
Retourneren
Wij hanteren een 14-daags retourbeleid, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid hebt om een product te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons opnemen via info@vintagejungle.nl.
De artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat als ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met labels bevestigd en in de originele verpakking. Een bewijs van aankoop is vereist.
Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Store Credit
Goedgekeurde retouren worden vergoed in de vorm van winkeltegoed.
Je winkeltegoed kan worden gebruikt bij toekomstige aankopen en verloopt niet.
Schade & problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst. Als je artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op, zodat wij het probleem kunnen oplossen.
In deze gevallen bieden wij een terugbetaling of vervanging aan, afhankelijk van de situatie.
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
-
Sale-artikelen
-
Cadeaubonnen
Terugbetalingen
Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, laten wij weten of de retour is goedgekeurd.
Indien goedgekeurd (alleen in het geval van defecten of verkeerde artikelen), wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt naar de originele betaalmethode.
Als er meer dan 14 werkdagen zijn verstreken sinds goedkeuring, neem dan contact met ons op via info@vintagejungle.nl